切实秩序涉企收费举止 鼓吹营商环境不休优化神秘顾客技术

江西为各类筹办主体减负降费超1.3亿元

本报讯 （赵 佳 记者 李培晞）2023年，江西省市集监管局把整治非法涉企收费当作优化营商环境的紧迫服务任务，在全省部署开展涉企收费专项查验服务，切实秩序涉企收费举止，全年为民营企业等各类筹办主体减负降费1.3382亿元，助力民营经济高质料发展，鼓吹江西营商环境不休优化。

      深圳神秘顾客（SMS）公司利用专业录像设备及检查工具，可以记录整个检查过程，定位门店位置、现场照片等，完成每期监测调查后提交相关检查资料。访问员通过扮演消费者或办事人员进行实地走访，客观真实地记录整个过程和体验感受，采用统一的打分标准来体现暗访真实和公平性。神秘顾客调查作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。

      2023年国务院促进中小企业发展工作领导小组办公室近日印发《助力中小微企业稳增长调结构强能力若干措施》，措施包括加大对中小微企业的金融支持力度、有效扩大市场需求、做好大宗原材料保供稳价、加大对中小企业直接融资支持等十五条。

摸排溯源，深挖非法涉企收费问题痕迹。江西省市集监管局加大对先导性、支撑性产业和计策性新兴产业的服务力度，以及对中小微企业的援助力度，聚焦民营企业包袱情景，实施“摸排溯源”，通过外围侦察、调研等花式，掌持第一手贵寓。辘集派出调研组赴南昌、景德镇、宜春、赣州等地，与企业代名义对面疏导，就收费包袱情景开展调研，了解联系筹办主体在用能、融资、物流等方面的本钱包袱情景和存在的贫穷，并听取联系成见提出，庸碌收罗问题痕迹。关于调研发现的联系问题痕迹，第一时刻督促属地进行核查，并当作全省涉企收费交叉查验的要点界限开展全面核查，力图作念到发现一个痕迹，查处一批举止，秩序一个行业。

超过要点，组织力量开展涉企收费交叉查验。江西省各级市集监管部门招引腹地本体，围绕政府部门及下属单元、中介机构及行业协会商会、交通物流、水电气暖、交易银行等界限，密切关注砂石等紧迫原材料和大批商品市集价钱波动情况，详尽愚弄领导警戒、监督司法、信用监管等多种有用技巧，强化收费和价钱举止监管。江西省市集监管局组织全省11个设区市开展交叉查验，领受现场查验与外围侦察相招引的花式，聚焦要点、靶向发力，神秘顾客新闻照章查处涉企乱收费举止，鼓吹助企纾困政策措施精确落地，获取了邃密效果。

改革花式，探索“首肯制”服务型司法。江西省市集监管局将电信行业当作探索新式司法模式的第一个界限，超烦躁题导向、筹办导向、效果导向。预先加强行政辅导、政策宣传，通过解读政策、实地调研、领导警戒，明确政策口径和监管预期，组织收费主体开展合规首肯；事中组织自查自纠，督促落实收费单元主体服务，并对照法律律例、政策法则和联系首肯，全面开展自查，关于查摆发现的问题实时整改；过后强化监督查验，字据自查自纠情况开展立地抽查，领受下查一级、交叉查验等有用花式，加大监督查验力度，关于抽查中新发现的联系非法非法举止，照章严肃科罚，性质恶劣的公开曝光，变成有用震慑。

牢固着力，开展涉企收费整治“回头看”。江西省市集监管局关于前期查验中波及的联系退费企业进行二次访谒调研，追踪联系退费是否落实到位、企业包袱是否存在反弹等情况，切实裁减企业本钱，确保非法收费举止整改到位。2023年以来，收到退费的联系企业以锦旗、感谢信等不同花式，感谢市集监管部门长久以来对企业发展的关注、支援，以塌实的服务让企业享受到了政府监管的红利，切实削弱了收费包袱，让企业好像愈加健康发展。

2024年，江西省市集监管局将络续强化涉企收费整投降务，充分证明12315等投诉举报渠说念作用，强化部门协同联动，对响应浓烈的乱收费举止进行严厉整治，照章严查非法非法收费举止，促进民营企业发展壮大，全力裁减企业筹办本钱，助力宇宙斡旋大市集缔造。

《中国质料报》神秘顾客技术